Unternehmenszweck

Labor Veritas AG bietet chemische und mikrobiologische Analysen, Stufenkontrollen, Troubleshooting-Unterstützung und Managementsystemberatungen in den Bereichen Getränke, Lebensmittel, Pharma, Wasser und Umwelt an. Sofern die analytischen Voraussetzungen stimmen bzw. Erfahrungen vorhanden sind, können die zur Bearbeitung akzeptierten Problemstellungen über die genannten Bereiche hinausgehen (z.B. Analytik von Verpackungsmaterial). Das Standardangebot wird in einem Leistungsverzeichnis publiziert.

Unabhängigkeit und Vertraulichkeit

Labor Veritas AG ist eine unabhängige Aktiengesellschaft im Besitze von leitenden Mitarbeitern, welche auf lange Sicht ein eigenständiges Unternehmen führen wollen. Aussagen und Entscheidungen werden im Tagesgeschäft immer auf Grund von analytischen Fakten oder einer möglichst objektiven Beurteilung spezifischer Gegebenheiten gefällt. Es werden grundsätzlich keine Gefälligkeitsanalysen und -gutachten durchgeführt. Bei unüberwindbaren Interessenskonflikten tritt Labor Veritas AG in den Ausstand oder lehnt den Auftrag ab.
Vertraulichkeit ist oberstes Gebot; die mit Aufträgen in Verbindung stehenden Informationen werden immer mit der gebotenen Sorgfalt behandelt.

Managementsystem

Labor Veritas AG implementiert und pflegt ein Managementsystem, welches im Aufbau dem Ansatz der Prozessorientierung folgt und das gesamte Unternehmen umfasst. Das System bezweckt, wirksame Führungsinstrumente bereitzustellen und die Dienstleistungsqualität zu sichern. Die Systemkonformität der Abläufe wird regelmässig durch interne Audits geprüft. Die analytischen Aktivitäten richten sich nach den Vorgaben der ISO 17025 und des PIC-GMP-Leitfadens, deren Erfüllung regelmässig im Rahmen der Akkreditierung durch authorisierte und unabhängige Dritte geprüft wird. Unterauftragnehmer haben die gleichen Anforderungen zu erfüllen oder ihre Kompetenz glaubwürdig zu belegen.

MitarbeiterInnen

Labor Veritas AG setzt für die Abwicklung der anvertrauten Problemstellungen ausschliesslich qualifizierte MitarbeiterInnen ein, welche mit den erforderlichen Prüf- und Kalibriertätigkeiten bzw. dem diskutierten Fachgebiet und mit der Qualitätsdokumentation vertraut sind.

Qualität in der Analytik

Labor Veritas AG verpflichtet sich zu guter fachlicher Praxis und zu einer den Problemstellungen angemessenen Qualität. Für die Prüfungen werden eine geeignete Infrastruktur bereitgestellt und anerkannte oder vergleichbar geeignete Methoden, schriftlich festgelegt als so genannte Standardarbeitsvorschriften, angewendet. Die Methoden werden durch regelmässige Teilnahme an Ringanalysen und Vergleichsmessungen mit kompetenten Laboratorien abgesichert.

Kundenbeziehung

Labor Veritas AG stellt die sach- und termingerechte Erfüllung der Kundenerwartungen zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis ins Zentrum aller Aktivitäten. Aufträge werden, sofern auf Grund der zur Verfügung gestellten Informationen möglich, bezüglich Kundennutzen kritisch hinterfragt und bei Bedarf mit dem Auftraggeber besprochen.

Gesetz

Labor Veritas AG verpflichtet sich, im eigenen System wie auch als beratende Dienstleisterin die Gesetze zu beachten und einzuhalten.

Kontinuierliche Verbesserung

Labor Veritas AG reagiert bei Feststellung von Nichtkonformitäten sofort mit angemessenen und nachhaltigen Korrekturmassnahmen. Es werden gesamtbetrieblich laufend Verbesserungsmöglichkeiten eruiert und entsprechende Optimierungsschritte eingeleitet. Dies gilt auch für die Sicherheit am Arbeitsplatz und für ökologische Aspekte.